25 avril 2024

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La main dans le sac !

On commande de plus en plus sur le Web.Le sujet dérange la Poste à l’heure où elle impose des formules d’envoi plus sophistiquées et aussi plus chères.Vénérable institution publique, la Poste inspire confiance à ses clients.Pourtant, en coulisses, une minorité d’agents donne de sacrés coups de canif dans le contrat (tous prêtent serment à l’embauche).

Question d’autant plus sensible que le marché du colis est ouvert à la concurrence d’opérateurs privés (TNT, FedEx, DHL…).

En juillet dernier, le mensuel Capital annonçait 1,5 million d’objets perdus chaque année dans le circuit postal.

À comparer avec les quelque 260 millions de paquets convoyés par la Poste.

«Le chiffre de Capital est fantaisiste : il n’a rien à voir avec nos propres statistiques», conteste l’entreprise.

Affiché dans les locaux du personnel de la Poste, il recense une petite douzaine de détournements internes. Source Que chosir

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