Les numéros surtaxés de l’administration mis à l’index
Les numéros surtaxés ayant pour préfixe “08” foisonnent sur le réseau téléphonique y compris dans l’administration.Depuis un téléphone fixe, il en coûte, par exemple, 12 centimes par minute le coup de fil à la Sécurité sociale.Dans un rapport sur “l’accueil à distance dans les administrations” publié en août sur le site de l’Inspection générale des finances, les services téléphoniques surtaxés de plusieurs services publics sont mis à l’index.
Pourtant, les auteurs de ce rapport précisent que “le développement de ces offres nouvelles, au demeurant appréciées par l’usager, s’est accompagné d’un transfert d’une partie des coûts d’accueil à la charge de l’usager en l’absence, à la connaissance de l’Autorité, de tout cadre juridique”.
En revanche, pour les opérateurs, les contrats sont profitables.
