Peut-on (encore) se fier aux avis en ligne?
Une étude menée par la DGCCRF auprès de soixante « éditeurs d’avis » avait également conclu en 2017 que 35 % présentaient des avis non-conformes à la réglementation.
« Certains n’hésitent pas à acheter auprès de plateformes spécialisées de faux avis mensongers pour les placer sur leur site », confirme également le patron du Café du coin d’en bas de la rue du bout de la ville d’en face du port.
Avant de poster un commentaire il faudrait « Exiger une preuve d’achat » et « interdire l’anonymat » pour plus de fiabilité indique Jean-Jacques Samoy.
Jean-Jacques Samoy et ses collègues plaident aujourd’hui pour une régulation du secteur en proposant que « tout commentaire soit accompagné d’un ticket de caisse ou d’une preuve d’achat », la levée de l’anonymat sur ces sites et le respect du droit à l’oubl.
« que les compteurs soient remis à zéro chaque année, pour ne pas traîner ces critiques à vie comme un casier judiciaire ».
Contactée par 20 Minutes, la plateforme basée aux Etats-Unis a confirmé qu’elle « ne retirait pas les établissements qui restent ouverts », précisant qu’elle ne faisait que « fournir les pages en tant que plateforme pour que les voyageurs puissent partager leurs expériences réelles ».
Via sa page Facebook, il a appelé cette semaine ses sympathisants à mettre de faux commentaires sur TripAdvisor pour devenir le meilleur restaurant de Saint-Malo… alors que son bistrot ne propose même pas à manger ! Il se classe 4e meilleur resto de Saint-Malo sur Tripadvisor… sans servir à manger !
Lire aussi : La police s’inquiète de l’usage croissant de faux billets dédie au cinéma
