Téléphone mobile : les opérateurs contraints à lâcher du lest
Après plusieurs mois de négociations, le Secrétaire d’État chargé du Commerce et de la Consommation, Hervé Novelli, et la Fédération Française des Télécoms (FFT) ont abouti à un accord pour “plus de liberté de choix” et de “lisibilité”, selon eux, entre consommateurs et opérateurs.
Parmi les engagements pris : le terme “illimité” pour un forfait sera désormais accompagné d’une astérique, renvoyant à des précisions sur les restrictions.
Il reste en effet des problèmes à résoudre.
M. Novelli a ainsi prévu avant la fin de l’année deux mesures législatives en matière de frais de résiliation et de non surtaxation des hotlines, pour mettre au pas certains opérateurs qui contournent la législation. S
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