Carrefour a ouvert son premier magasin adapté à plusieurs sortes de handicaps
Carrefour a dévoilé ce vendredi son premier magasin adapté aux personnes atteintes de handicap. Une première en France. Situé à Villeneuve-la-Garenne, dans les Hauts-de-Seine, le magasin est «pleinement accessible», ce qui «améliore la vie de nos clients en situation de handicap», s’est félicité Alexandre Bompard, directeur général de l’enseigne de supermarchés.
Carrefour «a beaucoup interrogé les clients sur les différents types de handicap», a poursuivi Alexandre Bompard, permettant à l’enseigne d’identifier les principaux irritants, tels que le passage en caisse, l’orientation dans le magasin, la praticité du parcours d’achat, l’accessibilité numérique et l’offre de produits adaptée à leurs besoins.
Pour les personnes malvoyantes et non-voyantes, des plans tactiles en braille du magasin peuvent être consultés à l’accueil. Outre les services spécifiques, Carrefour propose des jouets et des casques pour des enfants et des personnes atteintes d’autisme, qui peuvent les aider à retrouver le calme en cas de crise.
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D’autres équipements sont disponibles à destination des personnes à mobilité réduite, telles que des perches ou des chariots spécifiques «plus légers et maniables» qui peuvent «s’attacher facilement à un fauteuil roulant», précise Carrefour.
Carrefour prévoit d’étendre cette initiative à dix hypermarchés en France et près d’une cinquantaine de magasins de proximité à Paris d’ici l’été 2024.
