Vous êtes suivi à la trace avec vos courriels
Il était connu que notre activité en ligne laisse des empreintes numériques. Il en va de même pour les courriels publicitaires qui fréquemment contiennent des éléments invisibles, connus sous le nom de « pixels ».
Considérez le courriel reçu d’un commerçant comme étant semblable à un courrier postal. Cette missive renfermerait une minuscule image, imperceptible à l’œil nu, de la dimension d’un pixel. Il s’agit de la plus petite unité d’affichage qu’un écran peut représenter.
Lorsque « la lettre » est ouverte, l’image est automatiquement téléchargée depuis la boutique en ligne du commerçant sur votre ordinateur ou votre téléphone. Il reçoit ensuite une notification indiquant : « Bonjour, Madame Durand a consulté notre courrier à 15 h 30. »
Pour être plus précis, cette démarche lui permet également de se familiariser avec le mode de navigation (que ce soit sur un téléphone Android, un iPhone, un ordinateur, etc.) ainsi que d’estimer sa localisation géographique. Il s’agit d’une pratique couramment employée par les experts en marketing pour déterminer si leur message a été lu, sans avoir à le demander explicitement.
Depuis 1978, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) est chargée de garantir la protection des données personnelles. Récemment, elle a instauré une nouvelle exigence pour les expéditeurs de ces courriels. Que ce soit des entreprises commerciales, des administrations ou des collectivités. Elle leur accorde un délai de trois mois pour rédiger une communication à l’attention de tous leurs clients, les informant de l’insertion des pixels dans les courriels dont l’adresse a été collectée avant le 14 avril 2026. Il est à prévoir que vous recevrez de nombreuses demandes de consentement dans les jours et semaines à venir.
L’accord des destinataires sera requis dans les situations principales où les expéditeurs intègrent ce dispositif de suivi numérique :
– Les pixels sont utilisés pour mesurer le taux d’ouverture des messages dans le but d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing.
– Les données utilisées pour élaborer des profils des utilisateurs en fonction de leurs préférences et de leurs centres d’intérêt, dans le but de les cibler par la suite à travers d’autres canaux de communication tels que les sites web et les applications mobiles.
– Ou ceux intégrés dans les e-mails afin de repérer toute tentative de fraude, telle que l’inscription automatisée à des jeux-concours pour augmenter les chances de gagner.
Depuis juin 2025, ce mécanisme a été soumis à des consultations ouvertes, impliquant notamment les acteurs du commerce en ligne et leurs fournisseurs. Ils ne manifestent pas un grand enthousiasme à l’idée de devoir solliciter de cette manière leurs clients et prospects. De plus, il convient de noter que cette mesure est une initiative exclusivement française.
Il est primordial de faire preuve de grande vigilance lors de la lecture des messages à venir. Des individus malveillants pourraient tirer parti de ces campagnes de courriels pour vous inciter à cliquer sur des liens ou à télécharger des pièces jointes infectées, qui n’ont aucun lien avec les demandes légitimes de consentement.
