Les voitures modernes possèdes des gadget technologique que personne n’utilise
«Le prix des nouveaux véhicules n’a jamais été aussi cher, en partie grâce à l’augmentation de leurs contenus, explique Kristin Kolodge, directrice de l’interaction humain-machine chez J.D. Power. Ça irait si les propriétaires en avaient pour leur argent, mais certaines options semblent être un gâchis financier pour beaucoup d’entre eux».
D’après l’étude, plus d’une technologie avancée sur trois n’a tout simplement jamais été utilisée par plus de la moitié des automobilistes qui en sont équipés. C’est le cas de Marketplace, une application ajoutée en 2017 par General Motors à des millions de voitures. Accessible depuis le tableau de bord, elle permet de réserver une chambre d’hôtel, d’effectuer une commande Starbucks ou de visualiser les stations-service à proximité, puis de payer sans sortir ni smartphone ni portefeuille.
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Idem pour le dispositif de contrôle gestuel qui équipe des BMW. Cet accessoire permet d’augmenter le volume de la radio ou de répondre à un appel d’un simple geste de la main. Alors qu’elle fait partie d’un pack d’option à 2 000 euros, cette invention détient le pire score de toutes les technologies passées en revue par J. D. Power, avec 41 plaintes reçues sur 100 véhicules vendus.
Cette étude conclut que les technologies les plus utilisées sont celles qui ont le maniement le plus simple à et dont la notice ne relève pas du casse-tête pour l’automobiliste. Une recette explique la popularité des caméras de recul.
