UFC-Que choisir porte plainte contre 12 banques pour le non-remboursement de fraude bancaire

L’association de consommateurs UFC-Que choisir a affirmé mardi avoir déposé plainte contre douze établissements bancaires qu’elle accuse de refuser de rembourser leurs clients victimes de fraudes.

Selon l’association, qui a analysé 4 300 signalements pour refus de remboursement, dont 60 % concernent un préjudice supérieur à 4 000 euros et pouvant aller jusqu’à plusieurs dizaines de milliers d’euros, les banques font croire aux consommateurs « qu’ils n’ont aucun droit au remboursement » et « les dupent sur l’étendue de leurs droits ».

L’association a également saisi l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution , le régulateur des banques et des assureurs, et Bercy « pour intensifier les contrôles et instaurer un cadre garantissant l’effectivité du droit au remboursement des victimes de fraudes ».

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Dans sa plainte pour « pratiques commerciales trompeuses », UFC-Que choisir vise La Banque postale, Crédit agricole, Banque populaire, BNP Paribas, Société générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa Banque.

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